よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文日をのぞき5日以内の発送とさせていただいております
お急ぎの場合には備考欄にご希望の日時をご記載くださいませ
("明日着希望" など、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承くださいませ)
ギフトラッピングはできますか
可能でございます
ご希望の場合には、<ギフトラッピング>もカートに入れてお手続きをお願いします
また、紙袋をご利用の場合には<紙袋>も併せてカートに入れてご購入のお手続きをお願いします
また複数ご購入されている中の一部ラッピング希望の場合には、
お手数ですが備考欄にギフトラッピングをご希望の商品をご記載ください
記載がない場合にはご注文商品すべてをラッピングさせていただきます
日時指定はできますか
可能でございます
ご注文時、備考欄にご希望の日時をご記載ください。
最短で3日以降の日付より可能となっております
※翌日着、翌々日着はご対応できかねますので、ご注文は余裕を持ってお願いいたします
複数購入した際の送料はどうなりますか
最も大きなサイズの送料に自動でまとめられます
それぞれのアイテムに発生いたしませんのでご安心ください
メッセージカードはつけられますか?
申し訳ございません
今現在は対応しておりません
徐々にご対応でいるよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします
複数の商品をまとめてラッピングすることは可能ですか?
可能でございます
その場合はお手数ですが備考欄にギフトラッピングご希望の商品をご指示くださいませ
また、あまりにも量が多い場合や、ワレモノが多い場合など、
状況によっては配送時のリスクを考え別々の包装にてラッピングすることもございますがご了承くださいませ
大量まとめ買いは可能ですか?
商品により異なります
事前にお問合せくださいませ
引き出物のご利用、ウェディングでのご利用などもお気軽にご相談ください
送料はいくらですか?
各アイテムの金額の下に「送料を確認する」という欄がございますので、そちらをクリックしていただきますと
エリアごとの送料がご覧いただけます
複数ご購入の場合には、お買い上げいただいた商品の中でも最も大きなサイズの送料が適応されます
個々には発生いたしませんのでご安心くださいませ。
お問合せメールの回答について
基本的に5日以内に返答させていただきます
(イベント期間中や長期休暇中につきましては返答が遅れてしまう場合もございます)